Jogo Responsável

Este é, aliás, um dos requisitos por parte do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, para conceder as licenças. Neste artigo, vamos analisar a política de jogo responsável da Betclic.

Imposição de Limites na Betclic

Para que os seus utilizadores possam lidar da melhor forma com comportamentos de adição, é essencial que os sites de jogo online coloquem ao seu dispor mecanismos que os possam ajudar.

Nesse sentido, apuramos que a Betclic fez um excelente trabalho, oferecendo um bom número de soluções para estas situações. Começamos por destacar as ferramentas de limite de depósito.

• Imposição de limites: na Betclic, os utilizadores podem facilmente definir limites. Para tal, basta entrar no separador “A Minha Conta”, e em seguida em “Jogo Responsável”, finalmente basta definir os montantes máximos nos vários campos existentes.
• Limite diário: dizem respeito a um período de 24 horas. Mesmo que o utilizador estabeleça um novo limite a meio de um dia, o sistema impedirá um novo depósito, tendo em conta o prazo anteriormente selecionado.
• Limite semanal ou mensal: cobre um período de 168 horas ou 720 horas, respetivamente. Ou seja, é necessário aguardar essas horas desde a realização do último depósito, até que se possa depositar novamente.

Períodos de Pausa na Betclic

A Betclic também oferece outras três ferramentas que consideramos serem muito úteis.

1. Encerramento temporário: permite definir um período de pausa temporário. No momento de ativar esta funcionalidade, o utilizador escolhe a data em que pretende voltar. De salientar que o período mínimo desta pausa é de 1 dia e o período máximo é de 3 meses. Uma vez terminado o período estipulado, a conta é reaberta de forma automática. Durante a pausa temporária o jogador só consegue proceder a levantamentos.
2. Encerramento permanente: trata-se de uma suspensão sem data de reabertura. O utilizador deve selecionar a opção de rescisão de contrato e referir a razão pela qual está a realizar o pedido. O jogador fica depois impedido de realizar qualquer ação relacionada com jogo ou apostas, mas tem acesso aos dados da sua conta. A reabertura pode ser solicitada junto do serviço de suporte ao cliente.
3. Autoexclusão: por último, temos que mencionar a existência de opção de autoexclusão na Betclic. Esta é a derradeira opção para controlar a adição de jogos e apostas online. Os jogadores têm a possibilidade de pedir a autoexclusão no site da Betclic, mas também diretamente no site do regular português. A autoexclusão pode ser solicitada por um período mínimo de 3 meses e dura até à data indicada pelo utilizador, ou na falta desta, por tempo indeterminado. Quando é solicitada a autoexclusão por tempo indeterminado, a conta é cancelada.

Para resumir os diferentes tipos de pausa que é possível solicitar no site da Betclic, partilhamos a seguinte tabela:

Tipo de Pausa	Período
Encerramento temporário	De 1 dia a 3 meses
Encerramento permanente	Por tempo indeterminado.
Autoexclusão	De 3 meses, a tempo indeterminado

A Nossa Conclusão

Concluímos que a Betclic segue de forma rigorosa as exigências do regulador. Os utilizadores desta plataforma têm acesso a meios que lhes permitem controlar e reduzir a sua atividade na plataforma.

No site, é partilhada informação sobre práticas de jogo responsável e contactos de entidades que podem ajudar os jogadores a ultrapassar situações menos positivas relativas à adição de jogo online.